Exclusão de dados
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, sem precisar justificar. Esta página explica como fazer e o que acontece depois.
Como pedir
Escreva para contact@all2data.ai a partir do e-mail que você usa, informando o número de WhatsApp da conta e a frase «solicito a exclusão dos meus dados».
Também vale pedir pelo próprio WhatsApp, na conversa com o Presta Contas MEI.
O que é apagado
- Os seus dados de cadastro: nome, número de WhatsApp e CNPJ, se houver.
- Todos os seus lançamentos, com valores, datas, descrições e classificações.
- As mensagens trocadas com o serviço, incluindo os áudios enviados.
- As imagens de comprovante que você enviou.
- Os números de quem você tinha autorizado a lançar na sua conta.
O que a lei obriga a manter
Mesmo após a exclusão, somos obrigados a conservar por prazo limitado:
- Registros de acesso — por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Informações necessárias ao cumprimento de obrigação legal ou à defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 16 da LGPD).
Esses registros ficam isolados, sem uso para qualquer outra finalidade, e são eliminados quando o prazo termina.
Se você lançava na conta de outra pessoa
Se você apenas ajudava alguém a lançar, a exclusão do seu vínculo tira o seu número da conta — mas os lançamentos permanecem, porque pertencem à conta do titular, não a você. Para apagá-los, o pedido tem de partir de quem é dono da conta.
Antes de apagar, considere levar os seus números
A exclusão é definitiva e não dá para desfazer. Se quiser guardar o seu histórico, baixe os relatórios no painel antes de pedir — depois não conseguiremos recuperá-los.
Contato
contact@all2data.ai · All2Data, CNPJ 56.426.087/0001-18